V době, kdy minimálně 70 procent českých cestovatelů hledá zájezdy na internetu, se přítomnost v síti sítí stává pro cestovní kanceláře a agentury existenční nutností. Leč nejde jen o líbivé a informacemi nabité webové stránky. Jak stoupá důvěra Čechů k on-line nákupům, roste i počet zájezdů prodaných přes internet. A tím i důležitost kvality nástrojů umožňujících bezproblémové rezervace a prodej zájezdů. Zdaleka ne všichni profesionálové v cestovním ruchu vědí, co se v této oblasti nabízí, leckdo ještě trochu plave v terminologii. Pojďme se tedy na oblast internetového prodeje podívat poněkud podrobněji.