Projektové služby

Před vstupem do projektu, při nasazení aplikace či při dalších milnících života aplikace je Vám k dispozici náš servisní tým. Jsme připraveni provést Vás jakýmkoli procesem s minimální zátěží a rizikem.

Poskytování projektových služeb provádíme podle metodiky Microsoft Solution Framework ®

Konzultační činnost

Máme zkušenosti s tvorbou www prezentací, informačních portálů i s tvorbou a zaváděním celopodnikových aplikací. Naši konzultanti jsou k dispozici již při Vašem záměru realizovat nový systém, či nasadit některý z našich produktů. Konzultace již v ranné fázi takové úvahy sníží rizika při všech dalších realizačních krocích.

Implementace

Nasazení systému v prostředí uživatele zahrnuje řadu servisních činností a společný management projektu. Nasazení systému se většinou skládá z následujících složek:

Předprojektová příprava

úvodní konzultace
vstupní analýza
definice potřeb klienta
sestavení vize do budoucna
definice potřebných úprav systému

Realizace

provedení úprav systému
instalace systému
propojení na další systémy zákazníka (integrace)
zaškolení uživatelů

Podpora provozu

sledování pilotního provozu
servisní činnosti

Implementace je Vaším vstupem do světa integrovaného systému od jednoho dodavatele.

Analytické práce

Nové požadavky či hledání cest jak zrealizovat zcela nové obchodní a organizační modely nastavením v našich systémech, to je práce analytika. Disponujeme týmem analytiků, kde jsou zastoupeny i speciální role analytika obchodních procesů, analytika systému a architekta řešení.

Při nasazení systému jsou data, jež umožňují převod do nové struktury podrobeny jednorázovému individuálnímu převodu. I kdykoli v průběhu života aplikace jsme připraveni odstranit náročné přepisování těch dat, které již existují v elektronické podobě.

Školení

Jde především o prvotní zaškolení uživatelů po nasazení systému či zaškolení nové příchozích uživatelů. Součástí školení je nejen ukázka práce se systémem, ale především informace, jak aplikovat Vaše obchodní či organizační modely v našich systémech. Součástí školení bývá prezentace, diskuse, praktická cvičení a závěrečné testy.

e-learning

Při větším nasazení systému jsme připraveni realizovat zaškolení uživatelů korespondenční formou a on-line moderovanou diskusí se školitelem. Uživatelé dostávají lekce ve formě přístupu na interaktivní www stránky a provádějí vlastní operace v testovací verzi systému, přesně krok za krokem podle návodů v každé lekci. Část materiálů obsahujících postupy mají pak stále k dispozici. Výhodou je to, že uživatelé nemusí cestovat na místo školení, každý postupuje svým tempem, vykonává školení na svém pracovišti a může si časový rozsah přizpůsobit aktuální pracovní náplni.

Grafika, redesign

Pro zajištění grafických návrhů a zpracování nových web prezentací či bannerů pracujeme s vlastními i externími grafiky. Všechny připravené grafické návrhy respektují technologické možnosti a jsou s nimi v symbióze. Využíváme moderních trendů v ergonomii www stránek a systémů. Naši grafici nejsou jen obyčejnými grafiky, ale i zkušenými marketingovými konzultanty. Proto každému většímu zadání předchází schůzka s klientem, kde zjišťujeme cíl prezentace, cílovou skupinu, dosavadní zkušenosti zákazníka a jeho marketingovou strategii.

Plánování a sledování reklamní kampaně na internetu

Reklamní kampaň není jen zadání grafických podkladů k uveřejnění a čekání na výsledný efekt. Internet je interaktivní medium, kde kampaně mohou být plánovány, sledovány a pozměňovány průběžně. Ke správnému řízení kampaní je proto důležité sledovat průběžně a velmi podrobně aktuální stav odezvy, měřit kolik uživatelů z jaké kampaně či z jakého klíčového slova na stránky přišlo, jak se pohybovali a nejdůležitější parametr - kolik návštěv se proměnilo v uzavřený obchod - tzv. konverze. Ke všem těmto činnostem Vám poskytneme nástroje a v začátcích i konzultace.

Outsourcing pořizování dat

Vzhledem k sezónnosti některých procesů, nabízíme personál zaškolený v informačních systémech nad frameworkem M2G, kteří jsou schopni naplňovat daty základní agendy i náročné agendy. Zadávání smluv či schémat kalkulací formou outsourcingu umožní rychlejší analytickou a metodickou konzultaci v případech, kdy data lze zadat více různými způsoby a jen jeden je nejoptimálnější. Služba je výhodná především při nasazení nového systému, kdy objem dat ve spojení s nezkušenými operátory může plynulé nasazení systému brzdit.